SNS・オンライン商談・動画活用の実践法

スマートフォンやSNS、オンライン商談ツールの普及により、不動産営業のあり方は大きく変化しました。
お客様は現地に足を運ぶ前に、ポータルサイトやSNS、口コミなどから膨大な情報を収集しています。
つまり営業マンが初めて接点を持つ時点で、顧客は既に「ある程度の比較と判断」を終えているのです。

この状況で企業が取り組むべきことは、**「情報提供から信頼獲得までをデジタルで支える仕組みづくり」**です。

• SNS・動画による物件紹介：写真や文字情報だけでは伝わらない「暮らしの未来」を発信

• オンライン商談・バーチャル内覧：時間や距離の制約を超えた顧客対応

• 顧客データの一元管理（CRM）：接触履歴や要望をデータで蓄積し、属人化を防ぐ

経営者・管理職にとっての課題は、「デジタル活用を個人任せにしないこと」です。
一部の営業がSNSで集客するのではなく、組織としてデジタル営業の型を整え、全員が活用できる体制を築くことが成長のカギとなります。

デジタルは営業マンを置き換えるものではなく、営業力を最大化するための「武器」です。
この武器を組織全体で共有できるかどうかが、今後の不動産会社の競争力を決めるのです。